榜样可以是伟大的,也可以是平凡的。青坤服务3月份“服务之星”,感谢有你,凝聚平凡中的伟大,筑起“美丽青坤服务”的荣光。
1
温暖别人照亮自己
(安徽淮南明月山南客服部/邢志君)
3月11日小雨淅淅沥沥下个不停,客服邢志君清洗完水吧物品后正准备下班,这时展厅里进来了两位躲雨的年轻夫妻。3月份的皖北地区还是有些许阴冷,加上下雨冷气更是重了几分。客服邢志君安顿他们坐下之后马上送上茶水和点心,年轻夫妻有些不好意思的表示自己不是来买房子的。正在上水的邢志君看出了她们的顾虑,连忙说到:“没关系的,进到这里的人我们都是欢迎的,喝杯水暖暖身子。”听到这句话,两人放松下来。离开之前,两人对我们的贴心服务赞不绝口。
平凡的工作,温馨的服务,在小事中温暖别人也温暖自己。
2
尽职尽责任劳任怨
(随州御景天城保洁部/周秋华)
清洁楼道和玻璃是保洁员的一项重要日常工作。有的玻璃上粘着泥沙、不干胶、混凝土,想要清除它们不仅要靠铲刀用力地一点一点的铲,有的还要用水泡,用钢丝球刷。
周秋华也是保洁中的一员。在没有交付的楼栋里,电梯正在安装而无法使用,清洁楼道与玻璃需要大量的水,为完成清洁工作,她不抱怨不推脱,提起两个水桶从一楼工地上的临时管道一桶一桶的往上提水。上楼梯时她走上两层就要歇一歇,即使汗流浃背,也坚持着用拖把和铲子,把楼道清洁干净。
只要努力,用心去做,怀着“脏了我一人,干净千万家”的行业精神,平凡的岗位也会做出不平凡的事业!
3
急人之所急需人之所需
(随州御景天城安保部/何右军)
3月20号中午时分,礼宾何右军正在停车场巡逻,发现一辆车车窗未关,副驾驶座位上落下一个女士包包。见此情形他先在对讲机呼叫同事艾强过来看好车辆,然后进入售楼部寻找车主并将此事汇报给案场负责人。找到车主后提醒她车窗未关,车主表示包里有贵重物品、发票和相关证件,刚才打电话后直接就下车了,忘记关上车窗,并对我们的细心服务高度赞扬。在去关车窗的过程中客户说自己已经看房三个月了,一直没有定下来,看房过程中从未遇到如此细心的物业服务。此后一周,我们得知此客户定下了该项目的房子,其置业顾问也把客户的原话传达给了案场负责人:“有这样的物业服务,房子住着也放心”。
4
待客如亲关怀备至
(随州御景天城客服部/宫盼盼)
3月18日下午,案场客服宫盼盼正在巡查示范区服务,突然听到“扑通”一声,随即传来了一个小朋友急促的哭声。客服宫盼盼立即上前查看,原来是一个小女孩从椅子上跌落了下来,周围并无家长照看。她赶紧上前抱起小女孩,帮她擦干眼泪并柔声安慰。因女孩年纪尚小,无法准确说明家长去向,宫盼盼拿出一份点心并陪伴小女孩在原地等待。过了一会儿小女孩奶奶从洗手间出来,宫盼盼核实家长信息后把小女孩交给家长并温馨提醒家长以后要注意照看好自己的小孩!家长连声道谢,并对我们的细心服务赞不绝口。
5
拾金不昧品格高
3月15日下午,暖阳当空,保洁王明清正在打扫园林区卫生。打扫到桥边时发现美人靠休闲椅有个绿色手袋。打开查看发现里面有一个钱包和一串钥匙,环顾四周无人,就第一时间向保洁主管说明情况,随后到远处大草坪处挨个询问。功夫不负有心人,问了约三十组游客后终于在杏溪谷找到失主。原来是带孙子过来玩耍的老奶奶,因为只顾着照看小孩跑了而遗落了手袋。老奶奶激动得表示孩子父母常年在外务工,钱包里装的是刚从银行取回来的生活费,如果不是被我们捡到并归还,她真的不知道如何向孩子父母解释。失主非常感激,并加了保洁
本文编辑:佚名
转载请注明出地址 http://www.jixingmeirena.com/jxmrqc/7210.html